تامین و نگهداری
تامین و نگهداری سایت
پشتیبانی ۳۶۰ درجه
خدمات سئوی سایت (ورود سایت به گوگل) شامل تامین و نگهداری نمیباشد.
اجرای بروزرسانیهای سایت:
زمانیکه برای هسته مرکزی سایت (وردپرس)، قالب سایت و افزونهها، آپدیتی منتشر میشود، لازم است در ابتدا از سایت بکاپ گرفته شده و در یک محیط شبیهساز نصب شود. سپس آپدیتها در محیط شبیهساز انجام شده و پس از آن بر اساس لیست تغییرات، بخشهای تحت تاثیر قرار گرفته در سایت مورد بررسی و آزمایش قرار گیرند تا بعلت آپدیت دچار اختلالی نشده باشند. در نهایت بعد از انجام آزمایشات کامل و رفع خطاهای آپدیت افزونهها، نسبت به آپدیت سایت در محیط آنلاین اقدام میشود. لازم به ذکر است که بصورت مداوم برای بخشهای مختلف سایت آپدیت ارائه شده و مناسب است سایت بصورت مستمر تحت نظارت باشد. بروزرسانی بخش امنیت سایت از جمله این موارد میباشد.
تغییر تکنولوژیها در صورت نیاز:
به مرور زمان برای بخشهایی همچون امنیت سایت و سیستم بهینهساز ممکن است تکنولوژی کارآمدتری ارائه شوند. در اینصورت جایگزینی تکنولوژی مناسبتر با سیستم قدیمی، اجرا میگردد.
بهینهسازی سرعت سایت:
به مرور زمان اطلاعات اضافی زیادی در بانک اطلاعاتی سایت ذخیره شده که هم باعث افزایش حجم و هم باعث کاهش سرعت میگردد. در صورتیکه این موارد مورد پاکسازی قرار نگیرند، پس از گذشت مدتی از فعالیت سایت، کندی و افزایش حجم نامتعارفی را در سایت خواهیم داشت. بهینه سازی سرعت سایت مشابه نظافت یک فروشگاه بوده که لازم است بصورت مستمر مورد انجام قرار گیرد.
مدیریت بکاپ های زمانبندی شده:
در حالت عادی اکثر شرکتهای هاستینگ بصورت رایگان بکاپ هفتگی و در برخی موارد روزانه ارائه میکنند که معمولا مناسب سایتهای شرکتی است اما برای سایتهای فروشگاهی موضوع قدری متفاوت است چرا که بصورت مداوم ثبت سفارشات و خرید انجام میشود و لازم است زمانبندی کوتاه و دقیقتری برای پشتیبانگیری لحاظ شود. بدین منظور بر اساس میزان فعالیت سایتها در زمانهای مختلف، برنامهریزی پشتیبانگیری تدوین و مورد نظارت دقیق قرار میگیرد. در صورت فعالیت بالای فروشگاه، بکاپهای سمت سفارشات و خریدها در فواصل بسیار کوتاه اجرا و مدیریت میشوند.
نظارت بر امنیت سایت:
برای هر نوع سایتی لازم است بصورت روزانه، نظارت بر وضعیت امنیت سایت صورت گرفته تا اگر شرایط خاصی ایجاد شد، تدابیر لازم امنیتی اجرا شوند. در نظر داشته باشید خدمات امنیت سایت هیچگونه ضمانتی مبنی بر عدم بروز مشکل، ایجاد نمیکند. در صورتیکه حملات سایت گسترده شوند ، ممکن است مجبور به قطع موقت سایت باشیم تا حملات را دفع نماییم ولی در اکثر مواقع مشکلات امنیتی بدون نیاز به قطعی سایت برطرف میگردند. همچنین میزان امنیت سایت به کیفیت لایههای امنیتی هاست نیز بستگی دارد.
فعالیتهای پشتیبانی سایت
کارهای ساعتی
هر ۶ ساعت: تهیه بکاپ اتوماتیک از دیتابیس و نظارت روزانه بر صحت عملکرد
- بسته به ترافیک سایت این مدت زمان تغییر خواهد کرد و در نهایت به هر دو ساعت یکبار میرسد
هر ۶ ساعت: بازدید صفحات سایت بمنظور سالم بودن UI/UX و اقدام به رفع خطا در صورت مشکل
هر ۶ ساعت: نظارت بر خطاهای ۴۰۴ داخلی و رفع مشکلات احتمالی
هر ۱۲ ساعت: نظارت بر گزارشات امنیتی سایت و سرور و انجام اقدامات لازم در صورت مشاهده فعالیت مشکوک
- در صورت هک سایت و یا شدت گرفتن حملات مثل d-dos، تا رفع مشکل اقدامات لازم انجام میشود
کارهای روزانه
- تهیه بکاپ کامل از سایت و نگهداری در سطح سرور (معمولا با jet backups)
- بررسی منابع مصرفی سمت سرور و رفع مشکلات احتمالی در صورت مشاهده مشکل
- نظارت بر دیدگاههای Spam و مسدودسازی IP مهاجم در سیستم امنیت سایت
- نظارت بر فعالیت رباتهای جعلی و مسدودسازی آنها
کارهای هفتگی
- بررسی تنظیمات سیستم امنیت در سطح سایت و سرور و رفع خطاهای احتمالی
- پاکسازی دیتابیس و رونوشتهای منقضی شده تمام مطالب مثل محصولات، سبدخریدهای رها شده و …
- بررسی وضعیت کش صفحات، Redis و Minify JS/CSS از نظر عملکرد و در صورت نیاز پاکسازیهای لازم
- پاکسازی فضاهای زائد و منقضی شده در سمت سرور (نظارت بر فضای هاست از طریق سیپنل)
- نظارت بر فعالیت کاربران مدیر و اعلام موارد مشکوک به کارفرما و حذف موارد قدیمی
کارهای دورهای و مستمر
پانزده روزه: پاکسازی عملیات برنامهریزی شده Action Scheduler (موارد تکمیل شده) و بررسی خطاها
ماهانه: مشاهده مجوز اینماد سایت جهت عدم وجود اخطار یا شکایت و پیگیریهای لازم در صورت لزوم
دورهای: اطلاعرسانی به کارفرما جهت تمدیدها ۱۵ روز قبل از انقضا (هاست و دامنه، اینماد، مجوزهای صنفی)
- هزینههای تمدید هاست ، دامنه و هر نوع مجوزی با کارفرما میباشد.
- انجام تمدیدهای مجوزهای صنفی با کارفرما خواهد بود
- هر زمان ترافیک سایت افزایش یافت و نیاز به ارتقاء هاست لازم بود، به اطلاع کارفرما خواهد رسید
- تمدیدها نباید در هفته آخر انجام شوند. ممکن است بخاطر تحریم یا مسدودی اینترنت مشکل ایجاد شود
مستمر: بروزرسانیهای سایت (بسته به زمان عرضه بروزرسانی)
- ایجاد نسخه استیجینگ (شبیه ساز) از سایت
- اجرای بروزرسانیها در محیط استیجینگ (شبیه ساز)
- بررسی لیست تغییرات و کنترل عملکرد سایت در محیط استیجینگ (شبیه ساز)
- در صورت ایجاد خطا، انجام کدنویسی برای رفع خطا یا مکاتبه با سازنده افزونه یا قالب
- رسیدن به نسخه پایدار بروزرسانیها در محیط استیجینگ (شبیه ساز)
- قراردادن سایت اصلی در حالت تعمیرات قبل از بروزرسانی
- تهیه بکاپ کامل از سایت قبل از بروزرسانی
- اجرای بروزرسانیهای نهایی در سایت اصلی همراه با کدنویسیهای احتمالی
- اصلاح کدنویسیهای دستی در صورت تغییر ساختار در بروزرسانی (معمولا هسته وردپرس و افزونه ووکامرس)
- آزمایش تمام موارد مندرج در لیست تغییرات در سایت اصلی بعد از بروزرسانی
- خارج کردن سایت اصلی از حالت تعمیرات بعد از اجرای موفقیت آمیز بروزرسانیها
- تهیه بکاپ جدید از سایت
- بصورت هفتگی / ۱۰ روزه / ۱۵ روزه و ماهانه برای بخشهای مختلف سایت بصورت مداوم بروزرسانی منتشر میشود