قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای ما منطبق با قوانین کشور و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها، خدمات، تعرفه‌ها و سرویسهای ما تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی میشود و شما توافق میکنید که استفاده شما از سایت و هر یک از خدمات صداقت وب به معنی پذیرش قوانین و هرگونه تغییر است. عدم مطالعه قوانین باعث سلب مسئولیت از کاربر نخواهد شد.
نوسانات قیمت
تمام سعی و تلاش صداقت وب بر این است که بتواند قیمتها را بر اساس شرایط اقتصادی، متعادل نگه دارد. بعلت وابستگی هزینه‌های جانبی طراحی سایت و همچنین هاست و دامنه، به قیمت ارز دلار، ممکن است در زمانهایی مجبور به تغییر قیمت خدمات باشیم. در صورتیکه در زمان سفارش طراحی سایت، پیش پرداخت صورت گرفته باشد و همزمان تغییر قیمت انجام شده باشد، صداقت وب متعهد میگردد با همان نرخ قبلی خدمات را ارائه کند. برای ثبت دامنه، حتی در صورت پرداخت هزینه، در صورت تغییر قیمت، سفارش دهنده محترم میبایست بر اساس نرخ جدید مابه التفاوت قیمت را پرداخت نماید. در صورت کاهش نرخ ارز دلار، تا زمانیکه در سطح جامعه، قیمتها کاهشی نشوند، امکان کاهش قیمت میسر نخواهد بود. با توجه به خرید عمده دامنه بصورت پیش خرید، ممکن است قیمت ثبت دامنه تا مدتها بعد از کاهش یا افزایش نرخ ارز دلار، ثابت باقی بماند. تعرفه پشتیبانی سایت نیز در زمان توافق دارای اعتبار ۶ ماهه خواهد بود و پس از آن در صورت تغییر قیمت ، ادامه ارائه خدمات با نرخ جدید لحاظ میگردد.
قوانین بخش نظرات
هدف از ایجاد بخش نظرات در سایت، اشتراک‌گذاری تجربه علمی شماست. بدیهی است بخش نظرات با شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان، نظرات را روی سایت مشاهده کند. مسلما اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. همچنین ممکن است بخشی از نظرات که مغایر با قوانین سایت است، ویرایش شوند.
لطفا به نکات ذیل توجه فرمایید:
۱. فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
۲. نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های مطالب باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب مطالب خودداری کنید.
۳. نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر مطلب را در کنار هم بررسی کند.
۴. جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
۵. کاربران ارسال‌کننده نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر میشود. همچنین در صورتیکه نظر شما حاوی مصادیق مجرمانه باشد، صداقت وب حق پیگیری قانونی اطلاعات ثبت شده را دارد.
۶. قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفت‌وگو (فروم) متفاوت است. لذا برای حفظ ساختار، مباحثی که حالت بحث و گفت‌وگو دارند، تایید نخواهد شد.
۷. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
۸. اجازه ارسال لینک یا معرفی شبکه های اجتماعی و همچنین شماره تماس و بطور کلی هرگونه تبلیغی را ندارید.
۹. حتی امکان سعی میشود به سوالات کاربران پاسخ داده شود ولی صداقت وب مسئولیتی در قبال پاسخ به سوالات نداشته و ممکن است پاسخی ارائه نشود.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات ما استفاده میکنید و یا به ما ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که ما به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و تماس تلفنی) به درخواست شما پاسخ دهیم.
قوانین هاست و دامنه
صداقت وب از بهترین سرورهای اروپا برای ارائه خدمات هاستینگ استفاده نموده و اختصاص حافظه و پردازنده مناسب سایتهای فروشگاهی کوچک تا متوسط را تضمین میکند. حفظ پایداری سرور (آپتایم) با بهترین کیفیت کنترل شده و میزان پایداری سرور ۹۹.۹ درصد خواهد بود. اما برخی عوامل خارج از کنترل صداقت وب بوده که در صورت بروز مشکلات ، مسئولیتی متوجه صداقت وب نخواهد بود. هر چند سعی میشود تا در صورت بروز اینگونه مشکلات ، تمهیدات جایگزین در اسرع وقت لحاظ گردد. این موارد عبارتند از:
- قطعی اینترنت بین الملل یا داخلی
- ایجاد تحریم‌های ناگهانی و بدون اطلاع قبلی
- دستورات مرتبط با فیلترینگ یا مقامات قضایی
- حوادث طبیعی مانند سیل، زلزله و …
- مشکلات ناشی از استفاده نادرست توسط کاربران
همچنین کاربران متعهد میگردند از سروری که در اختیار دارند بمنظور کارهای خلاف قوانین کشور، و راه اندازی سیستم تحریم شکن استفاده نکنند. در صورت مشاهده تخلف، اکانت کاربر مسدود میگردد. استفاده از اسکریپت‌ها، برنامه‌ها و هرگونه فایل آلوده به ویروس منجر به مسدودی اکانت خواهد شد. لطفا در نظر داشته باشید در زمان بروز مشکلات ، اولویت رفع مشکلات سایتها بر اساس سطح خدمات پشتیبانی خواهد بود و کارفرمایانی که قرارداد پشتیبانی دارند در اولویت هستند.
در صورت عدم رضایت از کیفیت هاست ارائه شده ، تا ۱۰ روز امکان استرداد کامل وجه و لغو هاست میسر بوده و پس از آن هر زمان کارفرمای محترم قصد لغو هاست خود را داشته باشد ، صرفا هزینه مدت زمان استفاده شده کسر و الباقی مبلغ مسترد میگردد. مسئولیت تهیه بکاپ با کارفرمای محترم بوده و همزمان با استرداد هزینه، هرگونه اطلاعاتی روی سرور بطور کامل پاک خواهند شد. لطفا در نظر داشته باشید زمان استرداد هزینه، مالیات ارزش افزوده و هزینه های بانکی کسر میگردند.
استفاده از سرور ارائه شده برای ایمیل مارکتینگ خلاف قوانین بوده و در صورت مشاهده تخلف ، اکانت کاربر مسدود میگردد. بطور کلی مسدودی اکانت هیچگونه بازگشت هزینه‌ای نخواهد داشت.
ثبت دامنه های ملی و بین المللی تابع قوانین رجیسترارهای مربوطه بوده و مستلزم آزاد بودن نام دامنه است. لذا ممکن است نام پیشنهادی کارفرمای محترم قابل ثبت نباشد. همچنین با توجه به وابستگی کامل قیمت ثبت دامنه های بین المللی به نرخ ارز دلار ، در صورتیکه پس از پرداخت هزینه توسط کارفرمای محترم ، نرخ ثبت دامنه تغییر کرده باشد ، مابه التفاوت نیز دریافت میگردد. طبق قوانین رجیسترارهای ثبت دامنه ، هزینه دامنه‌های ثبت شده بهیچ عنوان قابل استرداد نیست.
جهت تمدید هاست و دامنه ، صداقت وب از طریق پیامک و ایمیل اطلاع رسانی خواهد کرد و لازم است برای تمدید دامنه دو هفته قبل از انقضا اقدام شود. جهت تمدید هاست نیز یکهفته قبل از انقضا اقدام نمایید. صداقت وب در قبال عدم تمدید هاست و دامنه که در نهایت منجر به از دست رفتن دامنه و از دسترس خارج شدن سایت خواهد شد مسئولیتی نخواهد داشت. در صورت عدم تمدید هاست، یکروز بعد از زمان انقضا، سایت از دسترس خارج شده و نهایت ۱۰ روز بعد از آن، کلیه اطلاعات از روی سرور پاک خواهند شد. زمان پیشنهادی برای تمدید هاست و دامنه ، یکماه قبل از انقضا میباشد.
قوانین سامانه پیامکی
لطفا توجه داشته باشید که سامانه پیامکی ارائه شده بطور کامل برای افزودنی‌های پیامکی تنظیم و متن پیامک‌های اتوماتیک نیز با هماهنگی کارفرما در سامانه پیامکی ثبت و مجوز ارسال آنها دریافت میگردد. استفاده از سامانه پیامکی برای مواردی بجز مجوزهای اخذ شده ، منوط به رعایت قوانین سامانه پیامکی بوده و در صورت عدم رعایت قوانین ، صداقت وب هیچگونه مسئولیتی در قبال مسدودی اکانت و مشکلات حقوقی نخواهد داشت. قوانین مربوط به سامانه پیامکی در پنل ارائه شده ، قابل مشاهده است.
