شرایط و قوانین
به جهت جلوگیری از هرگونه سوءتفاهم بخش شرایط و قوانین تدوین شده است
کلیات
وب سایت صداقت وب و نام تجاری صداقت وب، متعلق به اینجانب حامد صداقت طینت راد بوده که همواره با عنوان حامد صداقت در جامعه معرفی میشوم. در هر قسمت از سایت که از نام تجاری صداقت وب یا نام حامد صداقت استفاده شده، منظور حامد صداقت طینت راد هست که بصورت مستقل و فریلنسری مشغول به فعالیت هستم.
اینجانب با تعدادی از مدیران فروش (کارشناسان فروش و بازاریابی) همکاری داشته که مشخصات آنها در صفحه درباره ما درج شده است. مسئولیت کیفیت و طراحی سایتها بصورت مستقیم با اینجانب حامد صداقت بوده و مدیران فروش هیچگونه تعهد و مسئولیتی در قبال کیفیت کار طراحی شده ندارند مگر آنکه در زمینههای دیگر مثل سئوی گوگل با آنها قرارداد مجزا داشته باشید.
در صورتی که در قوانین، رویهها، خدمات، تعرفهها و سرویسهای ما تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین وب سایت منتشر و به روزرسانی میشود و شما توافق میکنید که استفاده شما از سایت و هر یک از خدمات صداقت وب به معنی پذیرش قوانین و هرگونه تغییر است. عدم مطالعه قوانین باعث سلب مسئولیت از کاربر نخواهد شد و مسئولیتی برای حامد صداقت ایجاد نمیکند.
نوسانات قیمت
افزایش تعرفه در سامانه پیامک، هاست و دامنه و همچنین سایر قیمتهایی که توسط سرویسهای دیگر ارائه میشوند، هیچگونه مسئولیتی برای حامد صداقت ایجاد نمیکند. تعرفه خدمات بر اساس کیفیت اجرای کار، امکانات ارائه شده، تخصص، تجربه و زمان، قیمت گذاری شدهاند. بمنظور آشنایی با کیفیت کارهای طراحی شده از صفحه نمونه کارها بازدید نمایید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات ما استفاده میکنید و یا به ما ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و شما موافقت میکنید که ما به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و تماس تلفنی) به درخواست شما پاسخ دهیم.
سامانه پیامکی
لطفا توجه داشته باشید که سامانه پیامکی ارائه شده بطور کامل برای افزونههای پیامکی تنظیم و متن پیامکهای اتوماتیک نیز با هماهنگی کارفرما در سامانه پیامکی ثبت و مجوز ارسال آنها دریافت میگردد. استفاده از سامانه پیامکی برای مواردی بجز مجوزهای اخذ شده، منوط به رعایت قوانین سامانه پیامکی بوده و در صورت عدم رعایت قوانین، حامد صداقت هیچگونه مسئولیتی در قبال مسدودی اکانت و مشکلات حقوقی نخواهد داشت. قوانین مربوط به سامانه پیامکی در پنل پیامک ارائه شده، قابل مشاهده است.
هرگونه قطعی و اختلال در سامانههای پیامکی متوجه اپراتورهای ارائه دهنده بوده و مسئولیتی برای صداقت وب نخواهد داشت. بدین منظور میتوانید از خدمات سامانه پیامک پشتیبان استفاده نموده تا میزان خطاهای سامانههای پیامکی را به حداقل برسانید. معمولا سامانههای پیامکی در برخی ایام دچار اختلال هستند که نمونه آن عدم دریافت رمز پویا برای بانکها است که همگی ما بارها تجربه کردهایم.
- نصب فتوشاپ در کامپیوتر کارفرما در صورت نیاز جهت بهینهسازی تصاویر
- تمام موارد مندرج در صفحه امکانات انواع سایتها یا صفحه امکانات سایت فروشگاهی بسته به نوع سایت
- ارائه ویدئوهای آموزشی بصورت رایگان و برگزاری جلسات رفع اشکال (توضیحات در بخش قوانین آموزش)
- اجرای امور فنی سایت بعد از آماده شدن مجوزهای قانونی و اتصال سایت به درگاه پرداخت
- ضمانت سایت از نظر اشکالات طراحی و کدنویسی (رفع خطاها بصورت رایگان) بر اساس شرایط زیر:
- شخص دیگری بجز حامدصداقت طراحی، کدنویسی و افزونههای سایت را مدیریت نکرده باشد. (تیم متخصص سئو با هماهنگی)
- بروزرسانیهای سایت فقط توسط حامدصداقت انجام شده باشد. (تیم متخصص سئو با هماهنگی)
- سایت در تمام مدت، تحت قرارداد تامین و نگهداری توسط حامدصداقت باشد.
- اجرای تمام بروزرسانیها، بهینهسازیها و موارد مندرج در بخش تامین و نگهداری سایت، تا لحظه تحویل پروژه.
- هاست و دامنه لازم است از ابتدای سفارش طراحی سایت، توسط کارفرمای محترم تهیه گردد. (هزینه هاست و دامنه جداگانه است)
- بمنظور اعلام تغییرات در امور طراحی، کارفرمای محترم لازم است طی جلسات داخلی به جمعبندی نهایی رسیده و نتیجه توسط یکنفر به صداقت وب اعلام شود.
- فعالیت در شبکههای اجتماعی و سایتهایی مثل دیوار، ترب و موارد مشابه جزو طراحی سایت نبوده و بعهده کارفرمای محترم میباشد.
- صداقت وب، امور فنی اتصال سایت به ترب را انجام میدهد ولی امور داخلی سایت ترب، مثل ادغام محصولات توسط کارفرما انجام خواهد شد.
- سایتهایی که نیاز به تغییرات مداوم دارند (مثل سایت فروشگاهی) نیازمند پرسنل بوده و لازم است از کامپیوتر با امکان اجرای فتوشاپ استفاده شود.
- توضیح تکمیلی: کارفرما میتواند برای کارهای فتوشاپ تصاویر از طریق برونسپاری این فرآیند را سریعتر انجام دهد، در اینصورت اینجانب با گرافیست منتخب کارفرما هماهنگی لازم برای خروجی بهینه تصاویر را انجام خواهم داد.
- جهت مدیریت سایت از گوشی استفاده نشود. (در صورت بروز مشکل بخاطر استفاده از گوشی، رفع خطاها مشمول هزینه خواهد بود)
- طراحی سایت با ثبت سایت در گوگل (سئوی سایت) متفاوت بوده و صداقت وب هیچ تعهدی برای فروش، رتبه در گوگل و دریافت ورودی از گوگل را ندارد. بطور کلی قرارداد طراحی سایت فقط شامل طراحی و برنامهنویسیهای لازم بوده و تعهدی برای فروش ایجاد نمیکند.
- طراح سایت هیچگونه وظیفهای برای امور استخدامی کارفرما و مصاحبه با آنها را ندارد! (بارها از من درخواست شده)
- هر شخص یا شرکتی که برای سئو یا هر مورد دیگری معرفی میگردد، ضمانت و تعهدی برای اینجانب حامد صداقت نداشته و کارفرمای محترم تایید مینماید که هر انتخابی را با تحقیق، آگاهی و مسئولیت کامل خود انجام داده است.
- تامین و نگهداری سایت بر اساس موارد ذکر شده در صفحه خدمات پس از طراحی نیازمند قرارداد جداگانه بوده و جزو تعهدات قرارداد طراحی سایت نمیباشد.
چکیده: وب سایت را مشابه یک فروشگاه فیزیکی درنظر بگیرید. شما ملکی را از مالک اجاره یا خریداری نموده و مشغول فعالیت تجاری خود میشوید. در اینحالت، مالک هیچ تعهدی برای تامین اجناس فروشگاه، قیمتگذاری محصولات، فروش و مدیریت مشتریان، دریافت مجوزهای قانونی، ضمانت فروش و سایر موارد را نداشته و صرفا با دریافت مبلغ اجاره بصورت ماهانه یا مبلغ کامل ملک جهت فروش، ملک را در اختیار شما قرار میدهد. طراح سایت نیز یک وب سایت مشابه فروشگاه فیزیکی که قفسه بندی شده را تحویل شما میدهد و تعهدی برای درج محصولات، ضمانت فروش و سایر موارد را ندارد.
- تعهد درج اطلاعات، مواردی هستند که در صفحه امکانات انواع سایتها (بخش درج اطلاعات) یا امکانات سایت فروشگاهی مشخص شده و در قرارداد کتبی ذکر شدهاند.
- طراحی یا بازسازی لوگو و امور عکاسی جزو تعهدات طراحی سایت و خدمات صداقت وب نبوده و لازم است توسط طراح گرافیست یا افراد آشنا به این موضوع اجرا شود.
- فایل لوگو با فرمت اصلی یا بصورت PNG بدون پس زمینه و کیفیت بالا مورد نیاز است. لطفا از ارائه کارت ویزیت، عکس تابلو! یا پلاستیک که لوگو روی آن چاپ شده خودداری نمایید. این حالت نیازمند بازسازی و ویرایش گرافیکی لوگو توسط گرافیست میباشد.
- بهینهسازی تصاویر به معنی ویرایش عکس شامل حذف و جایگزینی عناصر یا افزایش کیفیت عکس نیست، بلکه تهیه خروجی مناسب وب سایت است.
- در صورتیکه از افزونههای نمونهکار یا شبیهساز استفاده میکنید، لازم است با یک گرافیست جهت امور تصاویر همکاری نمایید. در این راستا اینجانب با گرافیست منتخب شما، تبادل اطلاعات فنی را انجام خواهم داد. در نهایت، تصاویر دریافت شده از گرافیست توسط صداقت وب پردازش نهایی شده و در گالریهای نمونهکار یا سیستم شبیهساز درج میگردند.
- توضیح تکمیلی: پردازش تصاویر نمونهکار و شبیهساز دارای دو مرحله است: مرحله اول بعد از عکاسی، بهبود کیفیت تصاویر و ویرایشهای گرافیکی است که توسط گرافیست انجام خواهد شد و مرحله دوم شامل ساخت گالری نمونهکار از تصاویر یا پیکربندی سیستم شبیهساز بر اساس تصاویر است که توسط صداقت وب انجام میشود.
- هزینههای اخذ و تمدید هر نوع مجوز با کارفرمای محترم بوده و جزو هزینه طراحی سایت نمیباشد.
- مراجعه حضوری به ادارات جهت اخذ هر نوع مجوز برای صداقت وب میسر نبوده و صرفا توسط کارفرمای محترم انجام خواهد شد.
- دریافت تمام مجوزها بعهده کارفرمای محترم بوده و صداقت وب برای مجوز اینماد، کارفرمای محترم را همراهی خواهد کرد. همچنین تهیه هرگونه مدارک مورد نیاز جهت اخذ مجوزها نیز با کارفرمای محترم است.
- توضیح تکمیلی: همراهی جهت اخذ مجوز اینماد شامل: ثبت نام آنلاین، انجام امور فنی مربوط به سایت جهت احراز هویت، طی کردن مسیر دریافت اینماد بصورت آنلاین و اخذ نهایی آن بوده که لازم است همزمان با حضور کارفرمای محترم اجرا شود. (اخذ نهایی اینماد منوط به عدم منع قانونی و تکمیل بودن مدارک است)
- صدور هر نوع مجوز و ثبت نام در سامانه پیامکی، بایستی به نام کارفرما انجام شود و اینجانب، تحت هیچ شرایطی، مجوزی را به نام خودم ثبت نمیکنم.
- درگاه پرداخت اینترنتی زرین پال بصورت آنلاین قابل دریافت است که صداقت وب، کارفرمای محترم را همراهی خواهد نمود. لطفا درنظر داشته باشید دریافت درگاه پرداخت اینترنتی، مستلزم گام ۴ سامانه مالیاتی به نام کارفرمای محترم است. ضمنا هرگونه مشکل با درگاه پرداخت زرین پال صرفا متوجه آنها بوده و صداقت وب هیچگونه مسئولیتی قبول نمیکند.
- جهت دریافت مجوز اینماد، داشتن تلفن ثابت ، ضروری است و درصورتیکه کارفرمای محترم تلفن ثابت نداشته باشد، میتواند نسبت به خرید خط تلفن ابری اقدام نماید. در صورت استفاده از تلفن ثابت مکانی دیگر، مسئولیت با کارفرمای محترم خواهد بود.
تمدید مجوز اینماد در صورتیکه قرارداد تامین و نگهداری در حال اجرا باشد، بصورت رایگان انجام میشود و کارفرما فقط هزینه مجوز را پرداخت میکند.
- مبلغ پیشپرداخت فقط بصورت نقدی قابل قبول بوده و از پذیرش چک مدتدار بعنوان پیشپرداخت معذورم.
- هزینه هاست و دامنه که بصورت دورهای نیاز به تمدید دارند بصورت جداگانه بوده و شامل هزینه طراحی سایت نمیباشد.
- از قبول درخواست کارفرما، مبنی بر هزینه کردن از جیب خودم به هر دلیل و پرداخت در آینده (حتی با ارائه چک)، بطور کامل معذورم.
- در صورتیکه کارفرما، فعال شدن سایت را به زمان دیگری موکول کند، روند تسویه حساب طبق قرارداد کتبی انجام میشود.
- در صورت انصراف کارفرما از طراحی سایت، بر اساس هزینهها (مثل خرید لایسنس افزونهها) و میزان کار انجام شده، کارفرما متعهد به پرداخت میباشد.
- هرگونه هزینه جانبی مثل شارژ سامانه پیامکی، شارژ سایت ترب و موارد دیگر بعهده کارفرمای محترم میباشد.
- چنانچه در خلال طراحی سایت یا بعد از اتمام آن، بخشهایی خارج از قرارداد، مورد تقاضای کارفرمای محترم باشد، با دریافت هزینه جداگانه قابل انجام است.
- شرایط اضطراری مانند: جنگ، قطع اینترنت، قطعیهای برق و موارد مشابه باعث افزایش زمان تحویل پروژه میگردد.
- در صورتیکه ارائه اطلاعات توسط کارفرمای محترم با تاخیر انجام شود، مدت زمان مذکور به تاریخ تحویل اضافه میگردد.
- در صورتیکه تعداد دفعات ویرایش طرح اولیه، از دو نوبت بیشتر شوند، مدت زمان تحویل پروژه به همان میزان افزایش مییابد. همچنین فاصله زمانی از لحظه ارائه طرح تا تایید یا اعلام ویرایش توسط کارفرما به زمان تحویل پروژه اضافه میگردد.
- توضیح: برخی اوقات طرح ارائه شده به کارفرما، بعلت مشغلهای که کارفرما دارد، چندین روز بدون مشاهده باقی میماند بهمین خاطر زمان تحویل پروژه نیز افزایش خواهد یافت.
- مواردی که بعنوان خدمات پس از تحویل پروژه در نظر گرفته شده و شامل زمان تحویل پروژه نیستند عبارتند از:
- مدت زمان آموزش پرسنل (مشاهده ویدئوهای آموزشی و جلسات رفع اشکال)
- درج اطلاعات اضافه مثل اکسل محصولات و برخی موارد توافق شده در قرارداد کتبی
- مدت زمان مورد نیاز جهت اخذ مجوزهای قانونی
- در صورت اضافه شدن بخشهای خارج از قرارداد در زمان طراحی سایت، به زمان تحویل پروژه اضافه میگردد.
پیش نیازها:
- آشنایی هنرجویان به ویندوز، اینترنت، ایمیل، تایپ کردن و موارد ابتدایی استفاده از کامپیوتر از پیشنیازهای آموزشها هستند. هنرجویان در صورت نیاز به یادگیری این موارد میتوانند از آموزشهای موجود در اینترنت استفاده نمایند. ارائه این آموزشها خارج از تعهدات صداقت وب است.
- جهت مشاهده ویدئوهای آموزشی، سعی کنید از کامپیوتر یا لپتاپ استفاده نموده تا کیفیت بهتری دریافت کنید.
- آموزشهای ویدئویی را به ترتیب ملاحظه نمایید و سوالات و ابهامهای خود را یادداشت کنید.
ویدئوهای آموزشی:
- ویدئوهای آموزشی در همین سایت، منوی پایگاه دانش قابل دسترسی و دانلود هستند. همچنین در کانال آپارات صداقت وب نیز در دسترس هستند.
- برای برخی امکانات خاص که ویدئوی آموزشی تدوین نشده باشد، ویدئوی آموزشی تدوین و ارائه خواهد شد.
- اگر برای امکانی ویدئوی آموزشی تدوین نشود، جلسه آموزشی رایگان تقدیم میگردد.
نکات و شرایط برگزاری جلسات رفع اشکال:
- قبل از برگزاری جلسات، سوالات خود را یادداشت کرده و در صورت امکان از طریق روشهای دسترسی مثل ایمیل یا پیامرسان بدون فیلتر ارسال کنید.
- برگزاری جلسات آموزشی و رفع اشکال، نیاز به تمرکز داشته و نمیتوان همزمان با انجام کار، مراجعات مشتری و پاسخ به تلفن انجام شود.
- جلسات آموزشی و رفع اشکال فقط با کامپیوتر یا لپتاپ قابل انجام بوده و امکان ارائه آموزش با گوشی موبایل میسر نیست.
- جلسات رفع اشکال پس از مشاهده ویدئوهای آموزشی برگزار میگردند.
محل برگزاری آموزشها:
- برگزاری جلسات رفع اشکال ، بسته به موقعیت مکانی یا وقت آزاد طرفین، ممکن است بصورت حضوری و یا آنلاین انجام شود.
- جلسات آموزشی آنلاین از طریق گوگل میت برگزار میشود. قبل از شروع آموزش لینک ورود به کلاس برای هنرجو (یا هنرجویان) ارسال میگردد.
- جلسات آموزشی حضوری به شرط مسافت نزدیک در محل کارفرما برگزار میشوند.
- جلسات آموزشی ممکن است با توافق طرفین، بصورت ترکیبی از آنلاین و حضوری در محل کارفرما انجام شود.
تامین و نگهداری سایت شامل عناوین اجرای بروزرسانی های سایت، تغییر تکنولوژیها در صورت نیاز، بهینه سازی سرعت سایت، مدیریت بکاپهای زمانبندی شده و نظارت بر امنیت سایت است که در صفحه خدمات پس از طراحی بصورت کامل توضیح داده شده است.
انجام خدماتی همچون طراحیهای موردی، افزودن بخش جدید به سایت، مدیریت سایت، مدیریت فروشگاه و محصولات، خدمات سئوی سایت، تامین و نگهداری کامپیوترهای کارفرما، مدیریت شبکههای اجتماعی، مدیریت سایتهایی مثل دیوار، ترب و مشابه و هر نوع خدماتی بجز موارد ذکر شده، خارج از تعهدات تامین و نگهداری سایت است.
لطفا به موارد زیر توجه فرمایید:
- مهم: تامین و نگهداری سایت عملکرد وب سایت را در بخش فنی بصورت پایدار نگه داشته و تعهدی برای فروش ایجاد نمیکند.
- دستمزد تامین و نگهداری سایت در ابتدای هر ماه دریافت میگردد.
- مبلغ دستمزد تامین و نگهداری سایت در هفته آخر اسفند برای سال جدید مورد توافق قرار خواهد گرفت.
- کارفرمای محترم هر زمان میتواند قرارداد را بصورت یکطرفه لغو نماید. مجری نیز در صورت عدم وصول دستمزد تا روز سوم ماه، تعهدی برای ارائه خدمات تامین و نگهداری نخواهد داشت.
- در صورتیکه کارفرمای محترم پشتیبانی سایت را لغو نماید یا فعالیت سایت به پایان برسد ، مبلغ ماه جاری قابل عودت نبوده و خدمات پشتیبانی در صورت آنلاین بودن سایت تا پایان ماه انجام میشود.
- ممکن است برای بهینهسازی و بروزرسانیهای سایت، در زمانهایی نیاز باشد سایت را در حالت تعمیرات قرار دهم. سعی میکنم این زمانها در ساعات کم بازدید سایت انجام شود ولی در برخی شرایط ممکن است در ساعات پربازدید نیز باشد.
- بطور کلی امنیت سایت دارای تعهد انجام کار بوده ولی ضمانت ندارد. در واقع هر کسی ضمانت داد به گفته وی شک کنید زیرا حتی شرکتهای بزرگ با قویترین سیستمهای امنیتی نیز دچار مشکل شدهاند. در صورت بروز مشکل امنیتی یا هک سایت، اقدامات لازم جهت بازگشت سایت به حالت طبیعی با کمترین میزان آسیب انجام خواهد شد.
- قطعی سایت و هرگونه مشکلی از طرف دیتاسنتر (مرکز تامین هاست)، از طریق پیگیری با دیتاسنتر قابل بررسی است و از دست صداقت وب خارج است. (حتی در صورت تهیه هاست از صداقت وب)
- صداقت وب مسئولیتی در قبال شرایط خاص مثل جنگ، اختلال اینترنت، قطع برق و موارد مشابه را ندارد.
هدف از ایجاد بخش نظرات در سایت، اشتراکگذاری تجربه علمی شماست. بدیهی است بخش نظرات با شبکههای اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان، نظرات را روی سایت مشاهده کند. مسلما اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمیشوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمیآیند. همچنین ممکن است بخشی از نظرات که مغایر با قوانین سایت است، ویرایش شوند.
لطفا به نکات ذیل توجه فرمایید:
۱. فارسی بنویسید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن نامتعارف حروف یا کلمات، استفادهی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
۲. نقد کاربران باید شامل قوتها و ضعفهای مطالب باشد و مزایا و معایب بهصورت خلاصه و تیتروار در محل تعیینشده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب مطالب خودداری کنید.
۳. جهت احترامگذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
۴. کاربران ارسالکننده نظر موظفاند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر میشود. همچنین در صورتیکه نظر شما حاوی مصادیق مجرمانه باشد، صداقت وب حق پیگیری قانونی اطلاعات ثبت شده را دارد.
۵. قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفتوگو (فروم) متفاوت است. لذا برای حفظ ساختار، مباحثی که حالت بحث و گفتوگو دارند، تایید نخواهد شد.
۶. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها میتواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
۷. اجازه ارسال لینک یا معرفی شبکه های اجتماعی و همچنین شماره تماس و بطور کلی هرگونه تبلیغی را ندارید.
